Chief Happiness Officer (CHO), un métier phare pour l’avenir?

Un Chief Happiness Officer ou «Directeur du bonheur», a pour rôle de rendre des salariés heureux et de faire en sorte que ces derniers soient épanouis au sein de l’entreprise.Il faut savoir que la performance individuelle et collective dans une structure est fortement influencée par le bien-être des salariés. Le rôle du CHO est donc d’optimiser l’efficacité de l’employé tout en inculquant la culture d’entreprise.D’après Qapa, les entreprises demandent de plus en plus de CHO: le nombre d’offres a augmenté de 967% entre 2014 et 2016.Mais d’où vient cette idée de procurer du bonheur aux salariés?Un ingénieur du Silicon Valley chez Google décide de se spécialiser sur le développement des personnes et leur bien-être. Effectivement, il sera à l’origine de ce concept innovant en créant la fonction de “Jolly Good Fellow” ou “Super bon camarade” (drôle de nom de poste !).

Comment instaurer le bonheur au travail?

• Toujours avoir le sourire
• Organiser d’événements externes et internes : ateliers de créativité, concours internes, happy hours dans l’optique de renforcer les liens entre les équipes
• Agir également en amont en collaborant avec les architectes pour favoriser le bien-être dans le lieu de travail
• Manager des équipes d’accueil pour optimiser la satisfaction des salariés et visiteurs également
• Vérifier et s’assurer que le matériel fonctionne et que rien ne manque
• Répondre aux besoins des salariés (quelque soit leur nature)
• Être à l’écoute de chaque salarié, accompagner le salarié dans sa carrière professionnelle au sein de l’entreprise et les former

Cette fonction est hybride et transversale : elle tourne autour de plusieurs pôles: communication interne, événementiel, et les ressources humaines. Le CHO doit donc être polyvalent.La personnalité du CHO est très importante, puisque le créateur de bonheur soit être modèle et être un rôle modèle. Il faut avoir une ouverture d’esprit, être empathique, enthousiaste, agréable et organisée.

Pourquoi l’intégrer à sa structure?

C’est bien connu maintenant, être heureux au travail améliore la productivité des salariés et les entreprises redoutent le désengagement des salariés qui coûte500 milliards de dollars par anà l’économie américaine.De plus, les modes de travail sont entrain d’évoluer et de changer davantage avec la digitalisation et la libéralisation des entreprises. Les missions du CHO sont donc de plus en plus nécessaires pour assurer la pérennité de l’entreprise.Résultat? Travailler dans un bon cadre optimise notre efficacité!À bientôt chez Cool&Workers!Espace de#coworkingoù règne le#BonheurAuTravail