Cool&Workers : Interview du fondateur de la nouvelle banque Friends&Family

Friends&Family, une banque pour enfin répondre aux besoins des entrepreneurs

Lancer une banque uniquement dédiée aux entrepreneurs de la tech, c’est le pari ambitieux de Taro Ugen et Stephane Bagnier. Un projet, encore à ses débuts, qu’a expliqué Taro Ugen à Cool&Workers.

Hello Taro, peux-tu nous présenter friends&family? Nous construisons la première banque dédiée aux entrepreneurs de la tech. L’entrepreneuriat commence à devenir un vrai phénomène en Europe et nous avons la conviction que dans les années à venir, les entrepreneurs vont tout remplacer. Notre objectif est de leur donner une banque avec des services à forte valeur ajoutée dédiée à leurs besoins. Pourquoi s’être orienté dans ce domaine d’activité ?  Stéphane et moi avons des mères qui ont toutes deux tenté l’aventure entrepreneuriale et qui ont été lâchée par leur banque au moment critique. De notre côté, on avait tous les deux toujours eu à la fois un pied dans la banque et l’autre dans la tech. On avait une vision de la contribution que l’on voulait faire à ce space, on avait la sensation d’être plutôt bien placés pour le faire, et on se voyait bien passer les 10 prochaines années à essayer de le faire. On a donc décidé de le faire. Quelles difficultés rencontrez-vous, avec Stéphane Bagnier  dans cette aventure ? C’est encore trop tôt pour le dire, mais le type de projet dans lequel nous nous inscrivons est en général difficile à financer et le contexte réglementaire est complexe. Rien d’insurmontable cependant. Quelles sont vos ambitions et vos objectifs pour cette banque ? Nous voulons devenir la banque top of mind des entrepreneurs en Europe. Tout agriculteur qui se lance aujourd’hui en France ne se pose pas la question. Il va au Crédit Agricole. Nous voulons faire la même chose pour les entrepreneurs européens. Maintenant que l'on connait votre projet, on aimerait découvrir qui se cache derrière...Comment pourrais-tu te décrire, en tant qu’entrepreneur ? On monte une banque. On est sur une industrie plutôt mature. Je ne sais pas si on peut considérer en ce sens que je suis un entrepreneur. En revanche, s’il faut me mettre dans une catégorie, j’imagine qu’on peut dire que mon boulot est celui du bâtisseur. Partir de rien, aller vite, générer du chaos, effacer, recommencer et essayer de communiquer l’essence de tout cela pour susciter l’enthousiasme. Quelles sont les startups, projets qui t'inspirent et pourquoi ? Je suis assez fan de ce qu’ont fait Pierre Valade et Jeremy Le Van avec Sunrise. Le boulot de réflexion design qu’il y a derrière ce produit est exceptionnel. C’est consistant tout au long de l’expérience, et c’est difficile à exprimer, mais on sent à travers l’expérience toute la culture d’exécution chez eux. Ce qu’ils ont fait avant l’acquisition par Microsoft est très propre. Très fan également de Capitaine Train. Au-delà du produit et de sa simplicité, ce qui m’impressionne le plus est leur service client. La vitesse, la qualité, le ton de la réponse sont toujours exceptionnels. Je suis moi-même ce qu’on appelle un taré du service, et j’espère pouvoir donner une expérience aussi bonne à nos utilisateurs à l’avenir. D’après toi, quels sont les facteurs clés de succès pour réussir dans l’entreprenariat ? Disclaimer: c’est la première boîte que je monte, et je n’ai donc jamais réussi en tant qu’entrepreneur. De mon côté, je ne suis franchement pas un grand fan de la pensée commune sur le fait que l’idée ne compte pas. Honnêtement, je fais ce que fais parce-que j’ai l’impression que c’est suffisamment important pour que j’accepte d’y passer 10 ans de sueur. Si je n’étais pas si passionné par l’idée, je ne l’aurais pas fait. Par ailleurs, je pense que les grands poncifs sont vrais: le focus (éviter le côté 36 projets en même temps), la capacité à faire des choses et progresser tous les jours, savoir susciter l’enthousiasme, savoir être schizophrène (de notre côté on parle à des users, des banques, des investisseurs), l’alignement des fondateurs. Quel beau projet ! Merci beaucoup Taro d'avoir répondu à nos questions... Au plaisir de te voir chez @Cool&Workers